¿Por qué los Departamentos de RRHH no apuestan por el 2.0?

Sobre este tema se está hablando mucho últimamente en la red, fruto de que los “dospuntocertistas” llevan ya años disfrutando, y a veces sufriendo todo hay que decirlo, de esta nueva generación de internet. Poco a poco la innovación se torna en impaciencia y el mono 2.0 les va pidiendo más, pero mientras las organizaciones, que sí están haciendo sus pinitos en el ámbito de los clientes, en el campo de sus personas lanzan con cuentagotas iniciativas relacionadas con el social media, a pesar de que España es el tercer país del mundo en utilización y participación en las redes sociales.

Yo sí creo que la nueva generación de internet, el mundo 2.0, va a producir un cambio en la forma en la que se gestionan las personas hoy en día en las organizaciones. Pero también creo que ese cambio no se va producir mañana. La tendencia social, la incorporación de las nuevas generaciones al mercado laboral, su escalada en la jerarquía de las empresas, la batalla por el talento a la que nos vamos a enfrentar en unos años y la necesidad de comprometer a los profesionales con un proyecto empresarial son algunos de los drivers que van a forzar este cambio, que ya lo están haciendo, pero poco a poco. Esto obliga como apunta José Luís del CampoVillares (si lo queréis seguir en Twitter su usuario es @JoseLdelCampo) que “ni el 2.0 se puede meter con calzador ni los Departamentos de Recursos Humanos se pueden quedar anclados en el inmovilismo”.

El 2.0 provoca un gran vértigo en las organizaciones, ya que el cambio de paradigma que conlleva atenta directamente al status quo de muchas políticas actuales de gestión de personas. Pasar del “Control” a la “Gestión” es un salto gigantesco para muchas empresas. Pero es inútil resistirse. Hoy en día cualquier persona, empleado o exempleado, puede hablar públicamente en un blog, nominal o anónimamente, sobre su empresa, sobre sus directivos… sobre sus vergüenzas. Y la reacción tradicional de mirar hacia otro lado o tratar de acallarle utilizando abogados, no sólo no tienen ninguna utilidad, sino que además son contraproducentes. El 2.0 no son herramientas tecnológicas. Estas son sólo el caballo de Troya para una generación de valores como la transparencia, la colaboración, el diálogo, la diversidad, el compromiso, etc. que vamos a tener que implantar, sí o sí, en las organizaciones.

Como decía C.S. Lewis el autor de Las Crónicas de Narnia, “El futuro es algo que cada cual alcanza a un ritmo de sesenta minutos por hora, haga lo que haga y sea quien sea”. El futuro 2.0 va ganando terreno inexorablemente, y en unos años va a ser un eje fundamental en la gestión de las personas. Ahora bien, cada Dirección de Recursos Humanos debe decidir si subirse hoy al tren 2.0 y hacer una transición controlada, teniendo tiempo para ir adaptando la cultura corporativa y convirtiendo un cambio obligado en un factor diferencial de competitividad o bien, dejarse atropellar por él.

Hoy es una elección, mañana, sin duda, una obligación